고객센터

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)샌드박스네트워크 (이하 “회사”)가 운영하는 애프터7(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 상호: (주)샌드박스네트워크 | 대표자: 차병곤
2. 사업자등록번호: 220-88-89136
3. 주소: 서울특별시 용산구 서빙고로 17, 29층(한강로3가, 센트럴파크타워)
4. 고객센터: [010-9563-0955 / after7@sandboxnetwork.net]

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 정보통신설비(인터넷, 모바일 앱 등)를 이용하여 디지털 콘텐츠(강의)를 제공하거나 이용자 간 거래를 중개하기 위해 제공하는 웹사이트 및 애플리케이션 일체를 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회원등록을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “선생님(강사)”이란 서비스를 이용하여 클래스를 제작·제공·판매하는 회원을 말합니다.
4. “수강생”이란 클래스를 신청·구매하여 수강하는 회원을 말합니다.
5. “클래스”란 선생님이 서비스를 통해 제공하는 수업으로, 오프라인/온라인 강의, VOD, 전자책 등을 포함합니다.
6. “콘텐츠”란 클래스를 구성하는 영상·이미지·문서·음성 등 일체의 자료를 말합니다.
7. “포인트/쿠폰”이란 회사가 정한 조건에 따라 지급하는 적립금 또는 할인 혜택을 말하며, 상세 내용은 각 조항 및 별도 안내페이지에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 회원이 가입 시 동의하고 회사가 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지, 회원의 개별 이메일 등으로 고지합니다.
3. 회원이 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하고, 그 회원에게 변경 전 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우 회원의 신청여부과 관계없이 회원의 이용을 중단시키고 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령 및 회사가 정한 운영정책에 따릅니다. 개별 서비스에 별도 운영정책이 있고 이 약관과 상충하는 경우 개별 운영정책을 우선 적용합니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (서비스의 성격)

1. 회사는 애프터7을 통해 직접 기획·제작한 강의 콘텐츠를 회원에게 제공·판매하는 것을 주된 서비스로 합니다. 이 경우 회사는 콘텐츠의 제작·제공 주체로서 관련 법령과 이 약관에 따른 책임을 부담합니다.
2. 회사는 필요에 따라 외부 선생님(강사)이 제작한 콘텐츠를 함께 제공할 수 있으며, 이때 회사는 해당 콘텐츠가 거래·제공될 수 있는 장소와 결제·전달 수단을 제공합니다. 외부 선생님이 제공한 콘텐츠로 인해 발생하는 문제에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 해당 선생님이 책임을 부담합니다.
3. 각 클래스 상세페이지에는 해당 콘텐츠의 제공 주체(회사 직접 제작 또는 외부 선생님 제작)가 표시될 수 있습니다.

제6조 (회원가입 및 승낙의 제한)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 가입양식에 정보를 기재하여 신청하며, 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음의 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 자격을 제한·상실시킬 수 있습니다.

1. 타인의 명의·정보를 도용한 경우
2. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 기재하지 않은 경우
3. 이전에 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
4. 홍보·광고 등 부정한 목적으로 가입을 신청한 경우
5. 공공질서 및 미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우
6. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

1. 만 14세 미만은 회원가입이 제한됩니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 원칙적으로 이를 즉시 처리합니다. 다만 진행 중인 클래스, 정산·환불 등 미이행 의무나 분쟁이 있는 경우 처리를 보류할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 다음에 해당하는 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 제한·정지하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다. 자격 상실 시 회사는 30일 이상의 기간을 정하여 통지 후 소명 기회를 부여합니다.

1. 법령 또는 이 약관, 운영정책을 위반한 경우
2. 타인의 정보를 도용하거나 결제 부정행위를 한 경우
3. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 전자거래 질서를 위협하는 경우
4. 서비스가 제공하는 혜택을 부정하게 이용한 경우
5. 공서양속에 반하거나 범죄에 결부되는 행위를 한 경우

1. 회사는 회원의 서비스 이용 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제3장 결제 및 거래

제8조 (안전결제 및 직거래 금지)

1. 회원 간 클래스 거래는 반드시 회사가 제공하는 결제 시스템을 통해 이루어져야 합니다.
2. 회사 결제 시스템을 거치지 않는 직거래(연락처·SNS·이메일·외부 URL 등을 통한 유도 포함)는 금지되며, 적발 시 회사는 주문취소, 이용제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (수업료 결제)

1. 수강생은 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제, 간편결제, 인앱결제 등 회사가 제공하는 수단으로 결제할 수 있으며, 상품별로 결제수단이 다를 수 있습니다.
2. 인앱결제의 경우 해당 앱 마켓의 정책이 우선 적용될 수 있습니다.
3. 회원정보와 결제수단 명의가 다른 경우 회사는 결제를 거부·취소할 수 있습니다.

제10조 (포인트·쿠폰)

1. 회사는 구매, 리뷰 작성, 이벤트 참여 등 조건에 따라 포인트·쿠폰을 지급할 수 있으며, 상세 조건은 지급 시점의 안내페이지에 따릅니다.
2. 포인트·쿠폰은 타인에게 매매·양도할 수 없고, 유효기간 내에만 사용할 수 있으며, 탈퇴 시 미사용분은 소멸합니다.
3. 부정한 방법으로 취득한 사실이 확인되면 회사는 소명 기회 부여 후 회수 및 필요한 조치를 할 수 있습니다.
4. 포인트·쿠폰의 유효기간은 지급일로부터 1년이며, 유효기간이 지나면 자동 소멸합니다. 다만 개별 포인트·쿠폰별로 유효기간을 달리 정한 경우 해당 안내를 따릅니다.

제4장 회원의 의무

제11조 (선생님의 의무)

1. 선생님은 클래스 정보를 사실대로 정확히 기재하고, 수강생 문의에 성실히 응하며, 약속한 클래스를 성실히 이행해야 합니다.
2. 선생님은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 제3자의 저작권·초상권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠 등록
2. 허위·과장 정보, 차별적·음란·폭력적·명예훼손적 콘텐츠 등록
3. 서비스에 업로드한 유료 강의와 동일 영상을 회사 승인 없이 외부 무료 플랫폼에 게시
4. 리뷰·수강횟수 조작 등 거래 신뢰성을 해치는 행위
5. 연락처·외부결제 유도 등 직거래 유도
6. 특정 상품·서비스의 추천·매매 유도·강매(보험, 주식 종목, 부동산, 화장품, 건강보조식품, 회원권, 부업·자격증 발급 유도 등 일체)

1. 선생님은 정산 계좌를 본인 명의로 지정·유지해야 하며, 안전상 주의가 필요한 도구·과정이 있는 경우 사전에 충분히 안내해야 합니다.

제12조 (수강생의 의무)

1. 수강생은 관계 법령, 약관, 이용안내 및 공지사항을 준수해야 합니다.
2. 수강생은 콘텐츠를 무단 복제·배포·재판매하거나 외부로 유출할 수 없으며, 위반 시 저작권법에 따른 민·형사상 책임을 집니다.
3. 본인 계정·결제한 콘텐츠를 타인과 공유할 수 없습니다. VOD 강의는 하나의 계정당 최대 3대의 기기(PC·노트북·태블릿·휴대전화 포함)에서만 수강할 수 있으며, 영상 재생 시 기기가 자동 등록됩니다.
4. 거래 의사 없이 구매·취소를 반복하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제13조 (금지행위 및 커뮤니티·리뷰 정책)

1. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음의 행위를 하여서는 아니됩니다.

1. 관계 법령, 본 약관, 운영정책 및 회사가 서비스 화면을 통하여 공지하는 사항을 위반하는 행위
2. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
3. 아이디, 비밀번호 등 계정정보를 타인에게 양도·대여·공유하거나, 이를 알선하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 명의, 계정, 결제수단, 연락처 등을 무단으로 사용하거나 도용하는 행위
5. 부정한 방법으로 포인트·쿠폰·혜택을 취득·사용하거나, 이를 거래·현금화(또는 환전)하려는 행위
6. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 회사의 업무를 방해하는 행위(다량의 요청 전송, 서비스 장애 유발, 고객센터 악용 등)
7. 회사의 사전 동의 없이 서비스의 시스템, 데이터, 콘텐츠 등을 크롤링·스크래핑·수집·복제·가공하거나, 이를 제3자에게 제공·판매·유통하는 행위
8. 서비스 또는 관련 서버에 과도한 부하를 유발하거나, 비정상적 방법으로 접속·이용하는 행위(매크로, 봇, 자동화 프로그램, 우회 접속 등을 포함)
9. 회사의 보안조치를 무력화하거나 우회하여 접근하는 행위, 또는 해킹·바이러스 유포·악성코드 삽입 등 정보통신망의 안전성을 침해하는 행위
10. 회사 또는 제3자의 지식재산권(저작권, 상표권 등), 초상권, 개인정보, 명예 등 권리를 침해하는 행위
11. 음란물, 혐오·차별 표현, 폭력적 콘텐츠 등 공서양속에 반하거나 타인에게 불쾌감을 주는 정보를 게시·전송·유포하는 행위
12. 타인을 기망하여 금전적 이익을 취하거나, 사기·도박·불법 다단계 등 범죄 또는 이에 준하는 행위에 해당하는 행위
13. 스팸, 광고성 정보, 무단 홍보, 반복 게시 등으로 서비스 이용환경을 저해하는 행위(회사의 사전 승인 없는 영리 목적 홍보를 포함)
14. 회사의 사전 승인 없이 서비스 내 기능 또는 콘텐츠를 이용하여 외부 사이트로의 유도, 링크 배포, 트래픽 유도 등을 하는 행위
15. 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 서비스에서 제공되는 정보·콘텐츠를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
16. 서비스 이용 과정에서 취득한 다른 이용자의 정보를 그 이용자의 동의 없이 수집·저장·유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
17. 회사의 사전 동의 없이 역설계(리버스엔지니어링), 디컴파일, 디스어셈블 등 서비스(앱/웹/프로그램)의 분석을 시도하는 행위
18. 기타 위 각 호에 준하여 서비스의 목적 및 건전한 이용 질서를 저해하거나 회사가 합리적으로 판단하여 제한이 필요하다고 인정하는 행위”

1. 회원은 리뷰·1:1 문의·커뮤니티 등 서비스 내 기능을 이용할 때 다음을 준수해야 합니다.

1. 주제와 무관한 내용, 광고·홍보·영업·구인구직 제안 금지
2. 욕설·비방·성적 표현·차별·괴롭힘·명예훼손 금지
3. 허위 리뷰 작성·강요, 연락처·외부링크 기재 금지

1. 위반 시 회사는 해당 게시물을 삭제·숨김 처리하고, 위반 정도에 따라 이용제한·자격상실 등 조치 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제5장 책임과 면책

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 설비 장애 시 지체 없이 수리·복구합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사의 고의 또는 중과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 손해 배상 책임을 부담합니다.

제15조 (개인정보 제공 동의 등)

1. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. 이에 대하여 회원은 개인정보 제공을 거절하거나 수집 및 이용에 동의한 개인정보에 대하야 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원에게 이벤트, 혜택, 신규 서비스 안내 등 마케팅 정보를 제공할 수 있습니다. 회원은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있으며, 철회 방법은 안내된 절차에 따릅니다.

제16조 (면책조항)

1. 회사는 회사가 직접 제작·제공하는 콘텐츠에 대하여 관련 법령 및 이 약관에 따른 책임을 부담합니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 정보통신설비의 장애 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 외부 선생님(강사)이 제공한 콘텐츠와 관련하여 회원과 선생님 사이에 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않으며, 회사는 분쟁 발생 시 중재·권장조치를 취할 수 있습니다.
4. 회원 본인의 부주의로 아이디·비밀번호가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
5. 회사는 콘텐츠의 적법성, 정확성, 진실성, 신뢰성, 유효성 등을 보증하지 않습니다.
6. 회사는 회원 사이에 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제17조 (콘텐츠의 저작권)

1. 회사가 직접 기획·제작한 강의 콘텐츠 및 서비스 화면 등 회사가 제작한 저작물에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원(수강생)은 회사가 제공하는 콘텐츠를 개인적인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송·전시·2차적 저작물 작성·재판매하거나 외부로 유출할 수 없습니다. 위반 시 저작권법에 따른 민·형사상 책임을 집니다.
3. 외부 선생님(강사)이 제작하여 등록한 콘텐츠의 저작권은 해당 선생님에게 있으며, 선생님은 회사가 서비스 제공·홍보 목적으로 이를 이용하는 것을 허락합니다.
4. 회원이 게시한 게시물이 타인의 권리를 침해하거나 법령·약관에 위반되는 경우 회사는 사전통지 없이 삭제·접근제한할 수 있습니다.

제18조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 회사와 회원 간 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 분쟁으로 인한 소송의 관할법원은 관계 법령이 정한 절차에 따르되, 회사의 본점 소재지를 관할하는 서울서부지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 다만 이는 소비자인 회원의 주소지 관할 법원에 제소할 수 있는 권리를 제한하지 않습니다.

부칙

1. 공고일자: 2026년 8월 1일
2. 시행일자: 2026년 8월 1일